📚 Comment effectuer une recherche sur le forum de la communautĂ© Asana ?

Bonjour Ă  tous, :wave:t3:

À l’ordre du jour aujourd’hui, quatre astuces pour vous aider Ă  rechercher en quelques clics des informations pertinentes sur le forum de la communautĂ© Asana.

Vous cherchez une solution Ă  un problĂšme ou souhaitez donner votre avis Ă  notre Ă©quipe ? Dans les deux cas, il est fort probable que d’autres utilisateurs aient dĂ©jĂ  publiĂ© un message sur le mĂȘme sujet. Prendre le soin d’effectuer une recherche avant de publier un nouveau message nous aide Ă  maintenir ce forum bien organisĂ© et le plus utile possible. En ce qui vous concerne, vous pourrez ainsi obtenir des rĂ©ponses plus rapidement ! Sans plus attendre, dĂ©couvrons ensemble comment tirer parti du moteur de recherche de notre forum :slight_smile:

1. Utilisez des mots-clés pertinents

Pour que votre recherche sur le forum soit fructueuse, il est indispensable d’utiliser les bons mots-clĂ©s. Essayez d’ĂȘtre aussi prĂ©cis que possible lorsque vous choisissez vos mots-clĂ©s et employez la terminologie d’Asana pour augmenter vos chances de tomber sur le sujet qui vous intĂ©resse. Par exemple, saisissez « Marquer une tĂąche comme terminĂ©e » plutĂŽt que « ClĂŽturer une tĂąche ». Si votre recherche initiale ne vous apporte pas les rĂ©sultats escomptĂ©s, modifiez vos mots-clĂ©s.

2. Essayez la recherche avancée

La recherche avancĂ©e est bien plus performante et vous aide Ă  filtrer rapidement les sujets directement liĂ©s Ă  votre recherche. Pour accĂ©der Ă  la recherche avancĂ©e, cliquez sur l’icĂŽne de recherche :mag: dans le coin supĂ©rieur droit de votre Ă©cran. Cliquez ensuite sur l’icĂŽne des paramĂštres Ă  droite de la barre de recherche.

Capture d’écran 2022-04-27 à 12.27.21

3. Appliquez des filtres

La recherche avancĂ©e propose un ensemble de filtres conçus pour vous aider Ă  trouver les rĂ©sultats les plus pertinents pour votre requĂȘte. Inutile de remplir tous les filtres, mais certains restent nĂ©anmoins essentiels :slight_smile:

  • Le filtre « CatĂ©gorie » vous permet de rechercher des sujets dans une catĂ©gorie du forum en particulier. Vous souhaitez consulter les commentaires dĂ©jĂ  publiĂ©s par d’autres utilisateurs ? Dans ce cas, choisissez la catĂ©gorie « Feedback produit ». Si vous tentez plutĂŽt de rĂ©soudre un problĂšme sur notre application mobile, vous pouvez sĂ©lectionner l’une des catĂ©gories « Mobile ».
  • Le filtre « et dont les sujets » permet de trier les sujets en fonction de leur statut. Si vous ĂȘtes Ă  la recherche d’une solution, il sera pertinent de filtrer les sujets qui « sont rĂ©solus », mais si vous souhaitez donner votre avis, filtrez plutĂŽt les sujets qui « sont ouverts ».

4. Triez vos résultats

Parfois, trier les rĂ©sultats aide Ă  cibler rapidement le sujet recherchĂ©. Par exemple, si vous souhaitez consulter les commentaires publiĂ©s sur un thĂšme bien particulier, trier les rĂ©sultats qui ont reçu « Le plus de votes » vous permettra d’accĂ©der aux sujets les plus populaires.


J’espĂšre que ces petites astuces vous permettront d’effectuer des recherches plus facilement et d’obtenir des rĂ©sultats plus pertinents. Si vous avez des questions, n’hĂ©sitez pas ! Notre Ă©quipe est lĂ  pour vous aider.