Auteur de la publication : @Arthur_BEGOU
Version originale (en anglais) : Ticketing use-case: Customer Support in Asana
Bonjour à toute la communauté Asana ! 
Serait-il bon d’envisager de gérer un projet de service client ou de tickets sur Asana ? La réponse est oui et c’est très simple ! Découvrez comment faire dans cette vidéo. 
Avec un formulaire Asana, recueillez facilement toutes les informations nécessaires pour traiter les demandes entrantes.
Des fonctionnalités comme le suivi des priorités via des champs personnalisés et différentes vues vous offrent une meilleure organisation.
La présentation sous forme de tableau de bord vous permet quant à elle de comprendre facilement la situation dans son ensemble.
Enfin, explorez l’utilisation des règles d’automatisation, liées à la garantie de disponibilité par exemple.
Découvrez comment activer les sous-titres pour cette vidéo ici.
Bonus : téléchargez le modèle de projet suivant (patientez quelques minutes pendant l’importation).
https://bit.ly/SLA-Tickets 23 (disponible en anglais uniquement)