Erstellt von: @Arthur_BEGOU
Die Originalversion des Beitrags auf Englisch ist unter folgendem Link verfügbar: Ticketing use-case: Customer Support in Asana
Hallo Asana Community! 
Sollten Sie in Betracht ziehen, einen Kundendienst oder ein anderes Ticketing-Projekt in Asana zu verwalten? Ja, und es funktioniert reibungslos! In diesem Video erfahren Sie, wie. 
Mit einem Asana-Formular, mit dem Sie ganz einfach alle Details erfassen können, die Sie für die Bearbeitung eingehender Anfragen benötigen.
Und Funktionen wie Prioritätsverfolgung über benutzerdefinierte Felder und verschiedene Ansichten für eine bessere Organisation.
Und ein Dashboard, eine visuelle Hilfe, mit der Sie das große Ganze leicht erfassen können.
Und Automatisierungsregeln, die beispielsweise mit Ihren SLAs verknüpft sind.
Sehen Sie hier, wie Sie Untertitel für dieses Video aktivieren.
Bonus: Laden Sie dieses Vorlagenprojekt herunter (warten Sie ein paar Minuten auf den Import):
https://bit.ly/SLA-Tickets 23 (nur auf Englisch verfügbar)