投稿者: @Arthur_BEGOU
元の英語での投稿はこちら: Ticketing use-case: Customer Support in Asana
Asana コミュニティの皆さん、こんにちは！
Asana でカスタマーサービスやその他のチケット管理を行うことをお考えですか？ Asana ならスムーズに運用できます！この動画でその方法をご説明します。
Asana フォームを使うと、リクエストの解決に必要な詳細情報も簡単に収集できます。
カスタムフィールドを使った優先度の設定や、適切なビューの選択でさらに整理できます。
ダッシュボードで全体像を視覚的にわかりやすく把握できます。
さらに SLA (サービス水準合意) などに合った自動化ルールも作成できます。
この動画の字幕 (英語、自動生成) を有効にする方法はこちらをご覧ください。
おまけ: こちらのテンプレートプロジェクトをダウンロードしてください (インポートに数分かかります)。
