Transférer le rôle de "Responsable de la facturation"

Bonjour,

L’administrateur et responsable de la facturation n’est plus des nôtres.
Est-il possible de transférer ce rôle de responsable de la facturation à un autre admin et comment ?

Merci de votre aide.

Vincent

Bonjour @VincentG et bienvenue sur le Forum de la Commaunté Asana !

Pas de souci, notre équipe de support devrait pouvoir vous aider à réassigner le role d’Administrateur et de Responsable de la Facturation pour votre Orgnisation. Pour les joindre, suivez simplement les instructions suivantes: https://forum.asana.com/t/how-do-i-contact-support/19057/7?u=marie.

Si vous avez des questions ou besoin d’aide d’en le futur, n’hésitez pas à nous faire signe, si nous ne pouvons pas vous aider directement via le Forum, nous saurons vers quelle équipe vous rediriger !

Excellente journée à vous Vincent !

Je viens de réaliser que je vous ai donné les instructions en anglais pour joindre notre équipe de support, les voici en français au cas ou :slight_smile:

  1. Aide Asana - centre d’assistance • Asana
  2. Cliquez sur "J’ai des problèmes avec…”
  3. Au bas de la page, cliquez sur “Discutons”
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Bonjour,

Même soucis qu’évoqué plus haut : le responsable facturation n’est plus dans notre équipe donc nous n’avons plus accès à la facturation. Pouvez-vous me transférer cette fonction je vous prie ? J’ai contacté le Support via le Chatbot avec création d’un dossier/ticket au n°1238592 mais sans nouvelle et cela devient urgent pour notre renouvellement annuel…

D’avance merci,
Mylène