Não consigo renovar o plano utilizando o cartão de crédito Amex

Estou enfrentando dificuldades ao efetuar o pagamento da renovação do plano premium , utilizando o cartão de crédito da bandeira AMEX. Não há nenhum tipo de bloqueio do cartão e sempre apresenta tela de erro pedindo para contactar o banco. Podem por favor me ajudar nesta questão?

Olá @Fernanda_Bastos1, sinto muito pelo transtorno! A nossa Equipe de Suporte poderá ajudar renovar seu plano. Para entrar em contato com nosso Suporte, por favor siga esses passos:

Espero que isto ajude!

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