Problema para pagamento do plano

Estou tentando realizar o upgrade há dias, já tentei todos os cartões e bandeiras possiveis e ate mesmo o paypal. Nada funciona, no suporte informaram que nao tem como fazer via boleto. Estou insistindo bastante, podem me auxiliar? Nao gostaria de precisar buscar outra plataforma, poxa vocês dificultam no momento do cliente fechar um pacote kkk

Ola @Gabriela_Guindani, bem-vinda ao Forum da Asana!

Por favor poderia confirmar se o nome da sua Organização na Asana inclui emojis? Recebemos um reporte similar no Forum e foi resolvido deletando o emoji do nome:

Me avise se ainda não consegue começar seu plano! :slight_smile:

Oi Emily, obrigada consegui finalmente :star_struck:
O nome da equipe tinha acento em uma das letras e por isso não passava nenhum cartão, tirei o acento e deu certo. Ufaaa

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