Sou cliente do Asana já tem anos, e nunca tive problema.
Na renovação da mensalidade deste mês, o cartão deu recusado por MOEDA DIVERGENTE.
Deste então, tenho tentado contato com o suporte do Asana, mas sem sucesso.
Hoje, estou com minha conta do Asana completamente bloqueada e suspensa, o que está fazendo com que todo o meu time esteja parado sem conseguir trabalhar.
Preciso de ajuda urgente, de um link de pagamento com a moeda BRL para poder renovar o plano.
Olá @Júnior_Prazeres, seja bem-vindo ao nosso Fórum da Comunidade. Lamento saber que você está enfrentando problemas com o pagamento do seu plano.
Infelizmente, por motivos de segurança, não podemos resolver questões de faturamento ou qualquer outro tópico que envolva acesso a dados de usuários aqui no Fórum, mas consultei nossa Equipe de Suporte e eles confirmaram que um de nossos agentes já está em contato com você por e-mail e está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.
Agradeço pela compreensão e, novamente, peço desculpas por não podermos ajudar mais diretamente por aqui.
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