Olá pessoal.
Eu fiz um pagamento e preciso conversar com o setor financeiro do Asana por causa da quantidade de membros que temos no nosso plano e o helpdesk da salesforce não está funcionando.
Olha o print que eu estou recebendo:
Preciso de ajuda urgente pra resolver essa cobrança.
Olá @Thiago_Pessato, bem-vindo ao nosso Fórum da Asana! Lamento saber que você está enfrentando dificuldades para entrar em contato com o Suporte.
Alguns usuários têm relatado esse erro de autenticação ao tentar enviar uma solicitação, e nossa equipe já está trabalhando para resolvê-lo. Enquanto isso, por favor, tente acessar o chat de suporte abrindo uma aba incógnita no seu navegador e iniciando o chat sem fazer login na sua conta. Outros usuários têm confirmado que isto evita o erro de autenticação.
Se o problema persistir mesmo em incógnito, você pode utilizar este formulário alternativo para enviar sua solicitação.
Recomendamos tentar o chatbot no modo incógnito primeiro, pois ele direcionará sua solicitação para a equipe correta imediatamente. Caso isso não funcione, use o formulário como alternativa.
Espero que isso ajude! :slight_smile 
