Recusa de pagamento

[Leonardo_Felice]

Boa noite.

Não estou conseguindo fazer o pagamento para o plano Premium.
Já tentei com vários cartões de crédito e todos são recusados com a seguinte mensagem: “Esta transação foi recusada pelo seu banco. Por favor, use um método de pagamento diferente ou entre em contato com o banco para obter ajuda.”
Porém ao entrar em contato com o meu banco eles falaram que a moeda do pais da transação não esta batendo com a moeda de comercialização.
Já aconteceu algo assim com alguém? Como posso resolver?

Obrigado!

[Emily_Roman]

Olá @Leonardo_Felice, bem-vindo ao Fórum da Comunidade da Asana!

Nossa Equipe de Suporte ficaria feliz em auxiliá-lo resolver o problema. Lamentavelmente não tenho acesso as ferramentas de faturamento no fórum. Por favor, entre em contato com nossa Equipe de Suporte:

• Como contatar a nossa Equipe de Suporte

Espero que isso ajude! Estou à disposição caso precise de algo mais!

[Leonardo_Felice]

@Leonardo_Felice

Não estou conseguindo fazer o pagamento para o plano Premium.
Já tentei com vários cartões de crédito e todos são recusados com a seguinte mensagem: “Esta transação foi recusada pelo seu banco. Por favor, use um método de pagamento diferente ou entre em contato com o banco para obter ajuda.”
Porém ao entrar em contato com o meu banco eles falaram que a moeda do pais da transação não esta batendo com a moeda de comercialização.
Já aconteceu algo assim com alguém? Como posso resolver?

Muito Obrigado!