Ploblemas de pagamento

Boa tarde!
Alguem sabe se os servidores estão com problemas, estou a 1 semna tentado efetuar upgrade para premium porem sempre da erro

Já tentei de todas as formas, não tem emoji no nome como já houve histórico de problemas.
O Suporte não da retorno, e não consigo falar com ninguem da empresa Asana para resorver.
Lamentável, se consituar assim terei que buscar outra plataforma que ofereça mais suporte.

Olá @Financeiro, bem-vindo ao Fórum da Comunidade da Asana!

Para tentar resolver esse problema, você poderia por favor seguir os passos abaixo?

  • Desative qualquer extensão de navegador que estiver ativada
  • Atualize seu navegador para a versão mais recente
  • Limpe o histórico/cache/cookies do navegador
  • Veja se o problema ocorre em outro de nossos navegadores compatíveis listados abaixo para ver se o problema é isolado em apenas um navegador ou em vários
  • Veja se consegue estabelecer um WebSocket

Se o problema não for resolvido, por favor poderia confirmar o email com que você contatou nossa equipe de suporte?

Fico no aguardo da sua resposta!

Bom dia!

  • Desative qualquer extensão de navegador que estiver ativada - OK
  • Atualize seu navegador para a versão mais recente - OK
  • Limpe o histórico/cache/cookies do navegador - OK
  • Veja se o problema ocorre em outro de nossos navegadores compatíveis listados abaixo para ver se o problema é isolado em apenas um navegador ou em vários - OK (outros navegadores ocorre o mesmo problema)
  • Veja se consegue estabelecer um WebSocket
    image

e-mail de contato com o suporte: nfe@construjoner.com.br

Testei agora mais uma vez, sem esperança nenhuma, e fez o upgrade.
Não sei o que deus, mas atualizou.

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