Contacter notre service client

Besoin de contacter notre service client ? Pas de souci, suivez simplement les instructions ci-dessous :

  1. Accédez help.asana.com

  2. Cliquez ensuite sur l’icône de chat en bas à droite de votre écran

  3. Confirmez que vous avez pris connaissance de la Déclaration de confidentialité d’Asana en cliquant sur Oui.

  4. Décrivez votre problème (ou écrivez « Parlez à un agent »)

  5. Nous vous demanderons quelques détails sur votre demande pour comprendre ce dont vous avez besoin et nous vous proposerons une solution. Vous aurez également la possibilité de créer un ticket d’assistance.


Note : Notre file d’attente est organisée en fonction de la date et de l’heure de chaque demande, et notre équipe de support traite d’abord les demandes les plus anciennes. Lorsque vous faites un suivi de votre propre message avant que votre ticket initial ne soit traité, il est marqué comme une soumission plus récente. Cela peut entraîner un délai d’attente plus long pour votre ticket.