Hola @Nubia_Pacheco, bienvenida al Foro de la Comunidad de Asana y lamento que tengas problemas para acceder tu cuenta. Para poder resolver el problema lo antes posible, te recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte: Como contactar a nuestro Equipo de Soporte ✉ Nuestro equipo de soporte tienen las herramientas para investigar un poco más y recuperar tu información 