@Marie
プロジェクトに
メールでタスクを追加 しています。
一部のタスク追加において
メールを処理できませんでした。
に対するメールを送信する権限がないサーバーから送信されたため、処理できませんでした。メール管理者に問い合わせて、ドメインのメール設定を更新してください。
というエラーメールが届くようになりました。
※全てではなく、一部のメール(タスク化)だけがエラーになっている状況です。
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メールサーバーは
SendGridを使用しています。
先方(SendGrid)に確認したところ、
SMTPの設定も特に気になる点はございませんでした。
エラーの発生原因については弊社で特定できないため、
asanaのサポートへご確認いただけますでしょうか。
という回答をいただいています。
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@Hideaki_Iwazumi はじめまして。青木と申します。
SendGridのDomain Authentication設定を有効化されていますでしょうか?
以下のとおり、Emailセキュリティ強化のアップデートが昨年あったため、これが原因で到達しないのかもしれません。
こちらによるとSendGridではSendGridのDomain Authentication設定の有効化が必要なようです。
SendGridの設定は幸い日本語のページを見つけました。この設定がされていない場合、確認してみてください。
英語のページでは動画のチュートリアルもありましたので参考にリンクを掲載します:
青木様
ご回答いただき、
ありがとうございます。
すいません。記載情報が不足していました。
前提条件として、
Domain Authenticationは設定済みで、
SendGridの担当者にチェックしてもらった回答としても
Domain Authenticationの設定はすべてVerifiedとなっておりますので、
DNSレコードの登録確認が完了して、正常に設定された状態となります。
そのため、追加でドメインの設定をする必要はなく、「support@mydomain.com」で送信可能かと存じます。
※上記の mydomain.com は修正してあります
青木様からフィードバックいただいた内容(記事)を拝見し、
If you are using SendGrid, please see this support article:
How to set up domain authentication | Twilio
の
固定IPアドレスにしてみることと、
SPFの設定については
実施していなかったので、試してみて
改めてご報告します。
@Hideaki_Iwazumi 詳細アップデートいただきありがとうございます!
もしそれでもうまくいかなかった場合、お手数ですが改めてコメントでお知らせ下さい 