当社では、開発担当者のタスクを週次でSprintプロジェクトを作成し、
このプロジェクトで、ソート:担当者で表示しタスクの遅延をチェックしています。
9月下旬から、タスク表示が遅い担当者が出てきています。
画面スクロースを数回上下することで、表示されるようになります。
先週までは、プロジェクト表示直後
初めの方の特定の担当者が表示されず、
数回の上下スクロールで表示されると言う状態でした。
本日からは、5,6人目の担当者から、この状況になっています。
asanaの担当者別のタスクの拾い出しのモジュールなどの
不具合、遅延ではないかと思っています。
asanaで既知の不具合だと良いのですが・・
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@anon79181007 さん、ご質問ありがとうございます
タスクの表示が遅くなるという挙動が見られたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
社内でも確認をさせていただきましたが、こういったシステム障害は起きていないとのことです。
ご利用いただいている環境により、発生することも考えられるとのことでしたので、下記の点をご確認いただけますでしょうか。
- Asanaをブラウザでご利用いただいている場合、数多くのブラウザのタブを表示している
- お使いのコンピューターにデータがいっぱいになっている
- メモリに負荷をかけている
上記ような場合に挙動が遅くなることが考えられるとのことです。
また、下記のトラブルシューティングの手順をお試しいただけますでしょうか。
すでに上記の一部を実行済みの場合も、すべての手順をお試しください。
それでも問題が解決しない場合は、恐れ入りますが上記の内容も含めてサポートチームへコンタクトいただくのが良いかと思われます。サポートへのコンタクト方法はこちらをご覧ください
ご教授をありがとうございます。
御社では確認できないとのこと、ご確認をありがとうございます。
私のWindows PC、他の人のMacでも発生していましたので、個別の機器の問題ではないと思います。
ブラウザは数個のタブを状態ですし、PCのデータ使用量は問題ないです。
定期的に再起動もしているので、メモリ負担もないと思っています。
ただし、その後、Sprintプロジェクトでの進捗管理を止めになりましたので、
担当者別でのソートが不要になりました。
ということで、この問題は一度棚上げにさせて頂きます。
また、担当者別でのソートが必要になった時に、再度状況を確認し、
問題が継続していた時には、
ご指摘の確認後、サポートチームへコンタクトしたいと思います。
毎回のご教授をありがとうございます。
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