Preciso de suporte e ninguém responde.
Estorno de cobrança!!
Olá @Bárbara_Fernandes_Sa, sinto muito pelo transtorno. Infelizmente não temos acesso a dados de clientes e de faturamento aqui pelo Fórum.
Nossa Equipe de Suporte está lidando com um grande volume de tickets no momento, então está demorando um pouco mais que o normal para receber uma resposta. Eles estão fazendo o possível para retornar a todos o mais rápido possível, e para resolver esta situação em breve.
Vejo que seu pedido de suporte foi recebido com sucesso e está na fila, então receberá uma resposta em breve. Por favor note que a fila é organizada pela data e hora de cada solicitação, e nossa Equipe de Suporte atende às solicitações mais antigas primeiro. Dar follow up em sua solicitação original antes que o Suporte responda pode resultar em um tempo de espera mais longo pois o sistema verá seu follow up como uma nova solicitação mais recente, mandando seu ticket para o fim da fila.
Bom dia, se houvesse uma resposta prévia não precisava disso.
Quem tem acesso ao faturamento? Tudo que recebo de resposta é que ninguém tem acesso…
Complicado!
This topic was automatically closed 7 days after the last reply. New replies are no longer allowed.