Tenho uma usuária q esqueceu a senha. Ela clica no esqueci a senha o sistema informa que enviou o link, mas não chega.
Temos um domínio especifico e vários outros usuários recebem.
O que poderia ser??
Olá @Mario36, bem-vindo ao nosso Asana Fórum. Sinto muito em saber que sua colega está enfrentando dificuldades. Geralmente, este tipo de problema é relacionado aos filtros de spam no e-mail do usuário. Caso ela não tenha checado ainda, peça para ela verificar se a mensagem está indo para a caixa de spam.
Se não tiver na caixa de spam, por favor peça para ela entrar em contato com nossa Equipe de Suporte, e eles poderão ajudá-la a recuperar o acesso. 
Fizemos tudo isso.
Por algum motivo somente o email dela nao recebe.
Existe alguma forma de resetarem a senha dela?
Olá Mario, sim, o Suporte poderá resetar a senha. Ela só precisa entrar em contato diretamente com eles.
Eles não respondem …vc é do time asana?
This topic was automatically closed 7 days after the last reply. New replies are no longer allowed.