Problemas com o faturamento

Bom dia Vanessa!

Sou Rosana do Cieds e preciso urgentemente trocar o cartão de crédito do cadastro referente a instituição, porém preciso de ajuda do suporte de vocês pois não estamos conseguindo atualizar os dados e temo o cancelamento da assinatura por causa desse erro.

Vocês tem algum contato via chat direto ou telefone para nos informar.

Atenciosamente

Rosana Cerosino

Oi @ROSANA_CEROSINO, ben-vinda ao Foro da Comunidade de Asana! Sinto muito pelo transtorno. Nossa Equipe de Suporte ficaria feliz em auxiliá-la. Como precisaremos verificar dados pessoais, por motivos de segurança não podemos ajudá-la diretamente aqui no Fórum.

Por favor entre em contato com nossa Equipe de Suporte aqui. Clique em " Preciso de ajuda para…", role para baixo da página e clique em “Fale conosco”.

Espero que isto ajude! Estou à disposição caso precise de algo mais! :slight_smile:

Boa noite!!! Já abri um chamado para o suporte no Asana, mas nao recebi nenhum contato ainda.

Olá @ROSANA_CEROSINO, a nossa Equipe de Suporte confirmou que já entrou em contato com você! Por favor, me confirme se você já recebeu o email. Aguardo seu retorno!