Gente, socorro!
To tentando adicionar novas pessoas no meu asana, mas não consigo por nada. Ou ele diz que deu erro e eu devo entrar em contato com o suporte, ou então fala que foi mas na verdade nada é enviado pros meus convidados e eles nao ficam na lista de convidados
O suporte fica dando erro, nao consigo falar com ninguem, e preciso muito disso!!
Olá @Gabriela_Martins, bem-vinda ao nosso Fórum Asana, e sinto muito em saber que está enfrentando problemas com convites em sua organização.
Se você estiver no plano gratuito ou em um período de avaliação gratuita, pode ser que a sua organização tenha atingido o limite de 100 convites. Nesses planos, limitamos a 100 convites para usuários de fora da organização. Mesmo que não haja 100 convidados ativos, convites múltiplos para a mesma pessoa ou para quem não entrou na organização ainda contam para esse limite. Essa medida é para evitar o uso indevido do sistema de convites e prevenir spam.
Infelizmente, não temos acesso a dados de conta aqui no Fórum para ajudá-la diretamente, mas nossa Equipe de Suporte poderá investigar e solucionar o problema.
Dito isto, alguns usuários estão enfrentando um problema de autenticação ao tentar enviar pedidos para nosso Suporte no Centro de Ajuda, mas esperamos ter uma solução para isso em breve. Neste meio tempo, você pode entrar em contato com o Suporte através deste formulário temporário.
Se possível, por favor inclua o endereço de e-mail de alguns usuários que foram convidados mas não receberam o convite, para ajudá-los a identificar o problema mais rápido.
Espero que isto ajude!
entendi… Será que eu consigo comprar mais convites ou algo do tipo?
Olá @Gabriela_Martins, na verdade não é necessário. Suporte poderá dar um reset e resolver o problema. 