Problemas al importar con .CSV

Hola, buen día.

Es la segunda vez que intento importar tareas desde un CSV, antes me funcionaba perfectamente.
Hoy necesito incluir 299 tareas que tengo en el .csv en Asana aparece el mensaje de que está importándolas. Lleva así más de una hora y solo ha importado 27 tareas.

Borré el proyecto, hice uno nuevo, seguí los pasos y solo importó 30 tareas, eso fue rápido, pero de ahí ya no incluye ni una más y se queda como si estuviera haciendo el proceso.

Ha sido un poco frustrante porque es una función muy útil. Hace 3 semanas me ocurrió lo mismo y tuve que hacerlo de forma manual.

Antes de eso yo importaba proyectos de una gran cantidad de tareas y funcionaba perfectamente.

¿Alguien más con este problema?

¡Hola Karen! ¡Gracias por comunicarte! :wave:t5:

Lamento escuchar que estas teniendo inconvenientes para importar proyectos. ¿Podrías por favor intentar los trucos que detallo a continuación para ver si alguno resuelve este inconveniente?

  • Intenta abrir Asana en otro navegador compatible. Si todo funciona bien en Firefox, pero no en Chrome, por ejemplo, esto indica que quizá el problema sea de Chrome.
  • Intenta abrir Asana utilizando una ventana de navegación incógnita o privada.
  • Actualiza tu navegador a la versión más reciente.
  • Limpia la memoria caché de tu navegador.

Si ya probaste con alguna de estas soluciones, por favor intenta probar con las otras. Si tu problema no se resuelve, te recomiendo que te contactes con nuestro equipo de soporte quienes cuentan con las herramientas para poder asistirte con este inconveniente.

Para contactarte con ellos solo debes seguir estos pasos:

Acceda a: https://asana.com/es/support >> Tengo problemas con >> Desplácese hacia abajo y haga clic en “Hablemos”.

Por favor, no olvides adjuntarles el archivo CSV que intentas importar.

¡Avíseme si has podido solucionarlo!