OutlookのAsana通知メールからの365ファイル表示について

OutlookでAsanaの通知メールを受信しているのですが、メールリンクからジャンプすると365関係の添付ファイルが表示できません。そのため、都度Asanaサイトに移動して確認しています。解決策あればご教示下さい。

@勢家英男 さん、この度はAsana コミュニティフォーラムにご参加いただきありがとうございます :slightly_smiling_face:

365関係の添付ファイルが表示できない点について、追加で教えていただけますでしょうか :asana:

  1. 365関連以外の添付ファイル(画像やPDF等)を開くことができますか。
    → もし添付ファイル(画像やPDF等)を開くことができない場合は、Amazon S3が貴社からアクセスできるホワイトリストに入っていない可能性があります。

  2. 社内の環境で試しましたが、OneDrive/Sharepointを添付した場合は通知メールにはapp.asana.comのリンクが載ってて、OneDrive/Sharepointにリダイレクトされるようです。勢家さんの手元で、365関連の添付ファイルをクリックする際、どういった画面やエラーが出るのでしょうか?もし、画面のスクリーンショットをお送りいただけるようでしたら、ご対応いただけますと幸いです。

Nao_Kumazaki さん

ご返信頂きありがとうございます。

AsanaメールのPDFリンクとワードリンクをクリックした際のスクショを送付します。
https://nippeco.box.com/s/75ejdegsgro651yifjvlps6dlniy28nj

ブラウザはEdge最新版です。ワードはエラーが発生します

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@勢家英男 さん、お返事ありがとうござます :bulb:

通知メール上のリンクは、Amazon S3(オブジェクトストレージ)へのアクセスになるため、S3 + ワード/エクセルの組み合わせで表示ができなくなっている可能性が高いようです。下記をお試しいただけますでしょうか。

  • Outlookがデスクトップ版の場合
    メール上の添付ファイルへのリンクをコピーしてブラウザで開くをお試しください。

  • Outlookがブラウザ版の場合
    Officeファイルをブラウザでプレビューする拡張機能をブラウザに入れると直接開けるようになります。
    (といっても、Edgeの場合は拡張機能入れなくても見れるようなので、勢家さんの場合は、こちらでは解決しない可能性がありますが念の為記載させていただきます)

このような仕様である可能性が高いですが、念の為弊社のエンジニアにも確認をしています。何かしらアップデートが来たら、ご連絡いたします :pushpin:

Nao_Kumazaki さん

ご返信頂きありがとうございます。

Outlookがデスクトップ版の場合
→ メール本文のリンクを右クリック[ハイパーリンクをコピー] → ブラウザで開くを試した結果、
PDFは表示、ワードは前回スクショと同じエラーが発生します。

メール上の添付ファイルへのリンクをコピーしてブラウザで開くをお試しください。
→ Edgeは標準機能で閲覧できるのですね。
因みにChromeで実行すると、ファイルのダウンロードに遷移します。

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ファイル再アップしました。ダウンロードお願いします。
https://nippeco.box.com/s/w38i1z9jbszbep4z2be59ee3y9dcxsne

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