Notificações via E-mail

Configurei o Asana para receber notificações conforme detalhado na página de suporte.

Porém, não recebo e-mails da Asana referente as tasks ou mesmo os resumos semanais que marquei que me fossem enviados. Também tentei com o complemento do Gmail, que também não funcionou.

Alguém saberia dizer qual pode ser a parametrização que eu não tenha feito?

Obrigado

Olá @Paulo_Daniel_Abreu, bem-vindo ao nosso Fórum, e sinto muito em saber que está enfrentando problemas.

A primeira coisa que recomendamos checar em suas configurações de perfil é se o endereço de e-mail desejado está selecionado para receber as notificações.

Além disso, vale lembrar que notificações só são geradas para as ações listadas neste guia. Suas próprias ações em Asana não vão gerar notificações para você mesmo.

Recomendamos checar também se por algum motivo seu provedor de e-mail não está redirecionando as mensagens para sua pasta de spam.

Por último, uma forma fácil de verificar se há algum problema com os e-mails de notificações é pedir para um colega seu completar uma das ações listadas no guia, como por exemplo, adicionar um comentário em uma tarefa que você segue. Se você não receber a notificação por email neste caso, recomendamos entrar em contato com nossa Equipe de Suporte para que eles possam investigar mais a fundo.

Para entrar em contato com nosso Suporte, clique neste link, depois selecione “Preciso de ajuda para…” e então desça para o final da página e clique em “Fale Conosco”.

Espero que isto ajude! :slight_smile: