No puedo volver al plan basic

Hola, cree mi perfil en Asana y accedí a usar una prueba gratis de 30 días que ya venció. Ahora me aparece una ventana emergente notificándome el vencimiento del período de prueba que me da dos opciones:

  • Volver al plan basic
  • Elegir tu plan
    Pero al dar clic en “Volver al plan basic” se quita la ventana solo por algunos segundos y vuelve a aparecer por lo que no puedo usar nada.
    ¿De qué manera puedo resolverlo?

Gracias

Hola @María_Belén_Alcázare, bienvenida al Foro de la Comunidad de Asana :wave: En este caso, para poder utilizar la versión gratuita solo debes clicar en “Elegir tu plan”, esto te llevará a la página de planos pagos pero puedes cerrarla y abrir Asana nuevamente para utilizar la versión gratuita.

Avísame si aún no puedes acceder y estaré feliz en ayudarte.