Hallo zusammen,
ich habe bisher nicht mit Asana gearbeitet, sehe hier aber Potenzial für unsere Firma.
Deswegen würde ich zuerst gerne ein IT Ticket System umsetzen.
Also habe ich aus den Vorlagen das Ticketsystem im IT-Team installiert und meine IT Kollegen hinzugefügt. Wenn nun aber jemand zB aus dem Versandteam per EMail an das Ticketsystem eine Mail schreibt, kommt diese Mail zurück mit dem Hinweis das derjenige nicht zu diesem erforderlichen Team gehören würde. Wenn ich nun jemanden aus dem Versand zum IT Team hinzufügen kann er dort auch alles im IT Team sehen. Das soll aber nicht so sein. Der Ticketersteller soll nur seine Tickets sehen.
Du könntest zum Beispiel mit Zapier eine E-Mail-Weiterleitung an Asana einrichten. Dabei müsste es auch möglich sein, den Absender zu suchen und mindestens Task-Collaborator (nicht Ersteller) hinzuzufügen.
Hallo @Patrick_Lorenz,
ich habe eine IT@meineFirma.de angelegt welche an asana weitergeleitet wird. Mit den Collaboratorn werde ich mal testen.
Gruss Thomas