¿es posible, que a Personas que contestaron un formulario, responderles en un comentario y que les llegue por email?

En uno de los proyectos, en el flujo de trabajo tengo un formulario dado de alta para poder recepccionar necesidades de clientes. Pero es solo como método de entrada.
¿Es posible responderles a través de asana desde la misma tarea y si el cliente responde, que se agregue en esa misma tarea?
¿O existe alguna función similar para poder mejorar el soporte a clientes con tareas?

Hola @Joaco1 ,

Si usas la integración de Asana con Gmail recientemente ha incorporado la opción de sincronizar todas las respuestas del hilo en la tarea vinculada.

Si lo que buscas es que se responda al cliente, entendiendo que es un invitado, deberás usar una Regla vinculada a enviar un mensaje con Gmail o mediante la integración con Flowsana.

Saludos!

gracias
vamos a ver como funciona!