EQUIPO SIN USUARIOS AGREGADOS

Hola, les explico la situación:

  • Tenemos un equipo agregado bajo una Organización
  • Al equipo de alguna manera le eliminaron todos los usuarios por error
  • El equipo sigue estando activo, pero sin usuarios con privilegios, por lo cual no se puede acceder a la data de ninguna forma.
  • Constatamos que el equipo existe porque aparece en el buscador del Asana y confirmamos que no tiene usuarios asignados
  • Revisando toda la app, no hay forma de deshacer cambios
  • Tampoco llegó notificación al correo del usuario que eliminó a los integrantes
  • Ayuda: Necesitamos que desde soporte, internamente nos den acceso al correo que originalmente creó el equipo

¡Espero pueden ayudarnos, estamos en proceso de la toma de decisión de adquirir la licencia del programa!

Hola @DCIC_GROUP, gracias por contactarnos y lamento por la demora en responder :wave:

Para poder recuperar el acceso a tu equipo, te recomiendo entrar en contacto con nuestro equipo de soporte e indicarles el nombre del Equipo y la organización donde fue creado. Esto nos ayudará a verificar más detalles y ayudarte a recuperar el acceso.

¡Espero que esto ayude!

This topic was automatically closed after 10 days. New replies are no longer allowed.