Découvrez le processus de réception des nouvelles demandes

Bonjour ! :wave:

Je suis ravie de pouvoir vous dévoiler quelques-unes des nouvelles mises à jour produit qui vous permettront d’organiser vos processus et de gagner en agilité.

La planification et l’organisation sont essentielles pour garantir un travail efficace, et poser les bases d’une coordination et d’une collaboration optimales au sein de votre équipe !

La réception de demandes, le recueil de données, la hiérarchisation et le tri sont autant d’exemples d’actions qui se déroulent pendant cette phase/ce processus de planification du travail.

Découvrons quelques-unes des mises à jour récentes et à venir, notamment les fonctionnalités qui vous seront particulièrement utiles pendant cette phase fondamentale de planification : ajouter des applications au générateur de processus, mettre à jour les autorisations de partage des formulaires, déclencher des règles par l’envoi de formulaires et tenir informés les répondants aux formulaires.


Ajouter des applications au générateur de processus

Le générateur de processus vous permet de visualiser et de concevoir des processus automatisés puissants (sans utiliser de code !), garants d’une collaboration interéquipes sans accrocs pendant toute la durée de vos projets.

Nous sommes conscients que le travail s’effectue rarement en vase clos. Nous savons aussi que relier l’ensemble des processus relève souvent du défi, surtout lorsque ces derniers sont gérés sur plusieurs outils et par diverses personnes. Asana permet aux équipes de coordonner leurs processus en toute transparence, peu importe le nombre de variables à traiter.

La fonctionnalité Ajouter des applications au générateur de processus vous permet d’ajouter rapidement et facilement des tâches en les reliant à votre processus à partir d’autres outils et applications comme Slack, Zendesk, Gmail, Microsoft Teams, etc. Et s’il existait un moyen de regrouper toutes les tâches quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles, ainsi que les initiatives stratégiques des équipes et de l’entreprise, à tous niveaux ? En bref, si vous associez vos applications de travail quotidiennes comme Slack ou Zendesk (pour ne citer qu’elles !) à vos processus sur Asana, vous pouvez recevoir des notifications instantanées sur Slack lorsque les projets sont mis à jour. Vous pouvez aussi gérer et résoudre rapidement sur Asana les tickets et demandes des clients envoyés sur Zendesk.

Longue vie à la tranquillité d’esprit et à la collaboration interfonctionnelle !

Vous pourrez donc rationaliser les tâches en les associant à vos projets à partir de plusieurs autres applications, mais ce n’est pas tout ! N’hésitez pas à utiliser les formulaires pour intégrer les nouvelles demandes de travail à votre processus de manière structurée et standardisée.


Tenir les répondants aux formulaires informés

Une fois les paramètres de partage ou d’accès au formulaire définis sur « Votre organisation uniquement », la fonctionnalité Tenir les répondants aux formulaires informés vous permet d’ajouter automatiquement vos collègues et les membres de votre organisation à la tâche concernée. Vous bénéficierez ainsi d’une visibilité en temps réel sur le statut du formulaire et la progression du traitement de la demande, ce qui limitera encore davantage les tâches d’organisation.

La visibilité sur le statut des formulaires pour les autres membres de l’organisation favorisera la centralisation des tâches sur Asana et consolidera sa position de hub central privilégié, une source unique de référence où coordonner et relier vos activités.



Mettre à jour les autorisations de partage des formulaires

Modifiez rapidement les paramètres de confidentialité de vos formulaires selon vos besoins.

La fonctionnalité Mettre à jour les autorisations de partage des formulaires permet de définir ou de mettre à jour les utilisateurs qui peuvent accéder au formulaire (« Toute personne disposant du lien » ou « Votre organisation uniquement »). Elle favorise également la standardisation à l’échelle des équipes et de l’organisation, et le processus de réception des demandes gagne en clarté.



Déclencher des règles par l’envoi de formulaires

Pour veiller à ce que votre travail avance dans la bonne direction, utilisez la fonctionnalité déclencher des règles par l’envoi de formulaires : tout envoi de formulaire déclenchera automatiquement l’étape suivante du processus en cours. Combinez rapidement les formulaires et les règles pour créer des processus transparents et centralisés. En prime, vous parviendrez à optimiser votre temps de concentration : exit le tri manuel !



N’hésitez pas à laisser un commentaire sur le processus, les nouvelles fonctionnalités de réception des demandes ou la combinaison que vous attendez le plus. Nous espérons sincèrement que ces nouveautés vous plairont tout autant qu’à nous ! Vous aurez bientôt toutes les clés en main pour concevoir, automatiser et peaufiner en continu des processus puissants, ceux-là mêmes qui vous permettront d’obtenir des résultats concluants, voire même qui dépasseront vos attentes !

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