@haruto
Asanaフォーラムに投稿いただき、ありがとうございます!
Asanaのユーザーアカウントには、primary email という概念が存在します。
これが設定されていないと、SSOで問題が発生することがあります。
下記の2点を確認していただけますか?
-
設定 > 通知 > メール通知 にある「優先通知メールアドレス」が選択されているか確認し、選択されていなければ設定してください。
-
もし1で解決しない場合、こちらのフォーラム投稿 を参考に、サポートへお問い合わせいただきますようお願いいたします。