今週からAsanaのリンクをクリックすると、「Asana へリダイレクトしています…」の表示から進まずに、デスクトップアプリが立ち上がりません。「再起動」ボタンを押しても何も起きません。デベロッパーツールで確認すると、ネットワークの部分でエラーになっています。キャッシュのクリアや、再インストールは効果ありませんでした。また、キャッシュをクリアしたことにより、再ログインができなくなりました。（ログインもリダイレクト経由のため）使用環境：Windows 11 Pro GoogleChrome最新版で発生。対応策をご教示いただけますでしょうか。また、同様な現象が発生している方が居れば、情報共有をお願いします。よろしくお願いいたします。

@horikoshi さん @ka_nishiyama さん @Masa_Hagiwara さん今朝がたから、アプリでのログインができるようになりました。アプリログイン→ブラウザ起動→ログイン→アプリ転移→アプリのアップデートの案内がポップアップされ、「再起動」を選択すると開きました！長かった・・・ですが、無事開くことができるようになりました！！

これは想像でしかないのですが、ネットワークエラーとのことなので、SaaSでよくある話としては、デスクトップアプリが必要とする通信が、会社のネットワークで遮断されている可能性があります。ブラウザでは使えるのになぜ？と思うかもしれませんが、デスクトップアプリが利用している通信ポートが、ブラウザ版とは異なるということがあったりします。また「今週から」ということなので、先週末あたりに @horikoshi さんの会社でネットワーク設定の変更がなければ、これが原因ではない可能性もあります。もしくは、Asana側でアプリの仕様変更があったのかもしれません。いずれにせよAsanaのサポート（と御社のネットワーク管理者）に確認しないとわからないことが多そうです。参考になれば幸いです。

これと同じでしょうか？ [image] Desktop app login not working Closed Hi! For the past few days in my company, different computers are experiencing the same problem with logging into the Asana desktop application. After I am prompted to log back into the desktop application and transferred to the browser, after I log back in, the login in the desktop app does not happen. It seems like the information from the browser is not passed on to the desktop app. The problem occurs on Chrome, but also on other browsers (Edge and FireFox). The operating system is Windows …

ご回答ありがとうございます。他の社員では発生していないようなので、特に会社のネットワークは関係ないようです。 SSL接続せずに実行しても同じでした。また、 Microsoft Edge経由でも同じなため、ブラウザも関係ないようです。また、コンソールを見ると以下のようなエラーが表示されます。（関係ないかもしれませんが） The Content-Security-Policy directive ‘plugin-types’ has been removed from the specification. If you want to block plugins, consider specifying “object-src ‘none’” instead. Asanaのサポートにも問い合わせたのですが、一日待ってようやく届いたのが「アプリを再インストールしてください」だけだったため、質問も起票してみました。

ご回答ありがとうございます。全く同じ現象ですね・・・現在も特に変わっていません。

[image] horikoshi: The Content-Security-Policy directive ‘plugin-types’ has been removed from the specification. If you want to block plugins, consider specifying “object-src ‘none’” instead. @horikoshi さん横から失礼いたします。同じ状況が起きております。その後、何か進展・解決策などございますでしょうか。

残念ながら31日にサポートにメールして、「頂いた情報を元に担当部署にて確認調査を行なっておりますので、進捗確認出来次第、再度ご連絡をさせていただきます。」と返答がありましたが、それ以降何も無いです。せめて不具合情報として情報公開するくらいはやって欲しいですけど、それすらもないですね・・・

そうなのですね・・・困りましたね。こちらも別途質問をあげてまいりますので、何か進展がありましたら共有いたしますね。関係があるかはわかりませんが、Notionアプリも同様の現象となり、問い合わせをしたところ、・ユーザー名に全角文字が含まれている場合に発生しうる、Notion クライアントアプリの問題であることがわかりました。・レジストリエディターの値には「notion.exe のパスが入るはず」だが、データ部分が空になっており、ブラウザーから Notion アプリにリダイレクトする際にも、このレジストリ値が参照されるため、このレジストリの値が間違っていたり、レジストリ値が空だと、ブラウザーから Notion アプリへ正しくリダイレクトしないとのこと。・Windows の場合に、ユーザー名に全角文字が含まれていると、このレジストリ値がただ・レジストリ値は手動でただしい値に設定変更しても、すぐにまた上書きされてしまう動作になるため、Notionでの回収を待つしかない。との返答でした。

解決には今少し、時間が掛かりそうです。当面、ブラウザを使って欲しいとのことです。 [image] Desktop app login not working Closed Hi @ka_nishiyama, sorry for the delay. Our Developers are still investigating this issue, and unfortunately there’s no ETA to share yet. They are recommending using the browser version in the meantime, if possible. Apologies for the trouble.

今朝方「新しいバージョン番号は 2.1.3 です。」という案内メールが来てました。これで解決したのでしょうか。（今回も、 Make the app work under a proxy environment. - English Forum / Product Feedback - Asana Forum（proxy経由の問題）は、解決しませんでした）

別の問題でしょうしね・・・ブロック解除は、お試しされましたでしょうか

デスクトップ版Asanaがリダイレクトリンクで起動しない

Asana コミュニティ質問とアドバイス

ka_nishiyama 30 January 2024 13:54 3

これと同じでしょうか？

Topic		Replies	Views
Desktop app login not working Closed	32	2931	22 April 2024
デスクトップ版Asanaが起動できない質問とアドバイス	22	6601	28 November 2024
When logging into desktop app, doesn't redirect back to app from browser to authenticate Closed desktop-app	25	6703	14 January 2022
Asana for Desktop: 早期アクセスが利用できるようになりました製品リリース	7	4388	18 May 2021
asana.com/ja へのアクセスについて質問とアドバイス	4	1775	7 February 2022

デスクトップ版Asanaがリダイレクトリンクで起動しない

Related topics