こんにちは。いつもありがとうございます。
2か月ほど前から使用させていただき、今月より有料として利用しています。
組織・チームというものが弊社のワークスペースには無いことが分かり、ヘルプなどを確認したところGmailで登録したことが原因と分かりました。
数度問い合わせフォームから問い合わせを行いましたが返答がなく、こちらで質問をさせて頂きました。
要望としましては
①現在@gmailとなっている組織を独自ドメインのメールにして組織とチームを作りたい。
②全員が有料となってしまっているが、一部のユーザーだけでいいので課金対象のユーザーを変更したい。
以上です。
ワークスペースを作り直した方がいいかとも思いましたが、過去のフォーラムから運営の方で対応をしてくださっているものを見受けましたので、可能であればよろしくお願いいたします。
@上山智史 こんにちは。
ワークスペースと組織は、わかりにくいですよね。
もし上山さんがワークスペースの管理者であれば、サポートに依頼しなくても対応できると思いました。
ワークスペースの管理者であれば、右上アイコンのメニューに「管理者コンソール」が出てきます。
管理者コンソールから、左メニューの「設定」へ行くと「組織に変換」というメニューがあります（画面１）。
組織に変換する際に「別のメールドメインをリンク」することができますので、ここでGmailではなく、会社のメールドメインを選択することで、会社のメールドメインに紐づいた組織をつくることができます（画面２）。
なお、そのためには事前に、プロフィール画面で会社のメールアドレスを追加しておく必要がありますのでご注意ください（設定＞メール通知＞ + メールアドレスを新規追加）。
画面１.
画面２.
一部のユーザーだけを有料にする方法と注意点については、こちらの記事をご参照いただければと思います。
とても分かりやすい解説ありがとうございます。
さっそく明日でもやってみようと思います。
1点質問なのですが独自ドメインで組織として切り替えた後に、現状のメンバー（gmailで参加している）者をゲストへ変更することは可能でしょうか？
ガイドの説明を見る限り、Gmailしか登録していない（会社のメールを追加していない）メンバーは、組織に変換後は「ゲスト」として扱われるように思います。
@上山智史 さん、こんにちは！Asana をご利用いただき誠にありがとうございます。
本件、お返事ができていなかったとのこと、大変申し訳ございません。一部のお問い合わせが、一時期システムトラブルで確認が漏れてしまった可能性があったようです。上山さんのお問い合わせも、もしかしたらこのタイミングと被っている可能性がございます。
今後、このようなことが発生しないよう、システムの修正を行なっていますが、気になる点がありましたら、フォーラム等でもお知らせいただけますと幸いです 
また、@Masa_Hagiwara さんが回答してくださっていますが、実際にお試しいただく中で、追加のご質問がありましたらいつでもお知らせください 
@Masa_Hagiwara さん、いつもありがとうございます！！
