組織ドメインを変更する

#1

組織についての質問です。
この度、組織にて利用しているドメインが変更になることになりました。
例)
旧組織ドメイン:aaa.example.com
新組織ドメイン:example.com
※ Googleにてログインしているユーザーもいます。

この状況で新たなユーザーが初めてログインすると、新組織が空で作成されてしまうことになります。
旧組織全体のデータを引き継いでドメインを切り替えることは可能でしょうか。

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#2

cc @ShunS & @Tomo_Aoki :slight_smile:

#3

@Sakimo
以下のリンクの「会社のメールドメインが変わるのですが?」に記載の通り、新しいメールアドレスをプロフィールに追加した上で、サポートに連絡をしていただくと、既存の組織が新しいドメインを含むように拡張されます。

私が勤務している会社でも、2年ほど前に全員のメールアドレスのドメインが変更になり、同様の手順で新しいドメインをサポートすることができました。Asanaのサポートには「新しいドメインの全員がこの組織に入っても大丈夫ですか?」といった簡単な質問を聞かれましたが、すぐに対応してもらえた記憶があります。
右上のプロフィールから開く「組織設定」で「メンバーシップ」の欄が次のような表示になります。(お恥ずかしながら弊社は無料プランを使っています。)

Googleでログインしているユーザーがいらっしゃるということですが、そのようなユーザーも、組織に招待することで、組織に参加できると思います。

@Marie, thank you for looping us in! I’m subscribed to the “first posts in the category” but you were faster than that notification!

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#4

ご説明ありがとうございます。
無事、新ドメインを追加することが出来ました!

以下質問が来て、返信後対応したよメールをいただきました。
・ 新しいドメインも所有してるよね?
・ 新旧ドメイン全員が参加対象になるけど大丈夫?
・ 旧ドメインは後で消す?残す?

ついでに「組織名を新しいドメイン名に変えてくれない?」
とお願いしたところ、快く1時間ほどで対応してくれ大変助かりました。

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