Estou enfrentando um problema com a exclusão acidental de uma coluna de status que criei e salvei na biblioteca para ser utilizada em vários projetos. A coluna foi removida por engano por um colaborador, e, infelizmente, desapareceu de todos os boards em que estava implementada.
Essa coluna era essencial para o acompanhamento dos status dos nossos projetos, e agora estamos sem os dados necessários para a gestão eficiente das nossas tarefas.
Gostaria de saber se há alguma maneira de restaurar essa coluna de status para todos os boards, ou se existe alguma alternativa para reverter essa exclusão sem que seja necessário recriar a coluna manualmente em cada projeto.
Agradeço desde já pela ajuda e espero uma solução que nos permita recuperar nossos dados sem perder mais tempo.
Olá @Ana_Júlia_Alves, bem-vinda ao nosso Fórum Asana, e sinto muito pela demora. A nossa Equipe de Suporte poderá ajudá-la a recuperar este campo personalizado. Por favor entre em contato com eles através do nosso Centro de Ajuda e forneça o ID do campo deletado. Se não tiver esta informação, por favor forneça o link URL do projeto onde ele se encontrava, e o nome/tipo do campo personalizado em questão.
Por favor note que alguns usuários estão enfrentando um erro de autenticação ao tentar fazer login no nosso novo Centro de Ajuda. Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível. Enquanto isso, pedimos que os usuários afetados utilizem as seguintes soluções alternativas para entrar em contato com o Suporte:
Opção 1: Acesse nosso Centro de Ajuda em uma janela anônima e inicie o chat pelo botão no canto inferior direito, sem fazer login. Dessa forma, você evitará o problema de autenticação, que ainda está em processo de correção.
Opção 2: Se o modo anônimo não funcionar para você, utilize este formulário temporário para enviar sua solicitação à nossa equipe de Suporte.