Je me permet de poster car je suis un peu paniquée. J’ai ouvert un ticket, suis rentrée en contact direct avec le responsable du compte Asana qui m’a dit traiter le sujet, sans nouvelles.
Je souhaiterai passer notre formule annuelle, en mensuelle. L’option est grisée (et donc impossible à changer) et notre formule se renouvelle… le 2 septembre. Nous ne pouvons nous permettre un renouvellement annuel.
Nous aurions besoin d’une solution au plus vite, personne ne semble pouvoir m’aider.
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Votre demande est actuellement en cours de traitement par le service compétent, je vous invite à patienter, ils s’en occuperont dans les plus brefs délais.
