作成したサポートケース(08849809)が未回答のままクローズされました。1月17日に作成したサポートケース(08818894)においても返答がないままです。 現在、ワークスペースの組織化がうまく行われず、ゲストの分まで課金が求められる状態です。
・サポート以外の連絡先(電話やチャット等)はあるか ・同様の状況を解決された方はいるか
金銭的な実害が出ているため、運営の方も含め至急のアドバイスをお願いします。
作成したサポートケース(08849809)が未回答のままクローズされました。1月17日に作成したサポートケース(08818894)においても返答がないままです。 現在、ワークスペースの組織化がうまく行われず、ゲストの分まで課金が求められる状態です。
・サポート以外の連絡先(電話やチャット等)はあるか ・同様の状況を解決された方はいるか
金銭的な実害が出ているため、運営の方も含め至急のアドバイスをお願いします。
@r_PL 様
こちら、対応が遅くなっており大変失礼いたしました。
サポートケース 08849809 は、08818894 と同一内容であったためマージされ、その結果クローズされております。
海外の担当者がマージ作業を行ったため、事前のご連絡がないままクローズとなってしまい、誠に申し訳ございません。
08818894 につきましては、現在サポートチームからの回答をお待ちいただけますと幸いです。