Chromeの拡張機能について

以下のChromeとの連携機能が使用できません。

インストールまでは可能ですが、アイコンをクリックすると以下のエラー表示が出ます。
be sure you're logged in and connected

asanaにはログインしていて、Chromeとの同期も確認済みです。

Gsuite(法人アカウント)を使用しているので、それが原因かと思いましたが、
私以外のメンバーは全員問題なく機能しました。

このエラーが出る要因など思い当たるものがあればご教示いただけると幸いです。