Asana接続時のエラー

MAC版のChromeでAsana接続時に「We’re catching up with you」というタイトルで以下のようなエラーメッセージが表示されAsanaに接続できなくなってしまいました。(社内の全員ではなく、数名の端末で発生している事象です)原因と対策方法はありますでしょうか。

以下、エラーメッセージ
You might be sending too many requests or refreshing too often. Please wait a few minutes before connecting to Asana again.

恐れ入りますがよろしくお願いします。

@ShujiKakimoto さん、ご報告ありがとうございます。
またご不便をおかけし大変申し訳ございません。
Chrome以外のブラウザーでも同様の事象が起こっていますか?
エラーメッセージにある通りAPIを使ったりして多くのリクエストを送ったり頻繁に更新しすぎている場合に起こる可能性もございます。まずはお待ちいただき暫く経った後Asanaに繋げてみてください。それでも変わらない場合、以下のトラブルシューティングをお試しください。
このトラブルシューティングでも直らない場合は調査いたしますので詳細と一緒にAsanaサポートまでご連絡ください、

トラブルシューティング

  • サポートされている他のブラウザで Asana をお試しください。Asana が Firefox で機能して Chrome で機能しなかった場合、問題は Chrome にある可能性があり、その場合は次のいずれかの手順で問題を修正できる可能性がございます: サポート対象のブラウザーとトラブルシューティングの手順 | 製品ガイド • Asana

  • Asana の使用中、ブラウザの拡張機能を無効にします。
    ブラウザのシークレットモードやプライベートウィンドウは、ブラウザの拡張機能はデフォルトで無効になっているので、こちらをご利用いただくと、ブラウザの拡張機能を無効にすることができます。
    Asana がシークレットモードやプライベートウィンドウで機能した場合は、拡張機能を順番にオフにして、どの拡張機能が Asana と競合しているのかを確認します: サポート対象のブラウザーとトラブルシューティングの手順 | 製品ガイド • Asana

  • ブラウザを最新バージョンに更新します。

  • ブラウザのキャッシュをクリアにします。

すでに上記の一部を実行済みの場合も、すべての手順をお試しください。
よろしくお願いいたします。

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@Kei_Mitsui
早速のご連絡ありがとうございます。

Chrome以外のブラウザーでも同様の事象が起こっていますか?

Safariでは大丈夫のようですね。

トラブルシューティングを試してみます。
ありがとうございます。

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