CRMの機能について
Turn Asana into a CRM with iDO project templateに依ると、この辺りだそうです。
コアプロジェクト: セールスファネル、 クライアントプロジェクト
追加機能: 連絡先、 ナレッジベース、 請求書、 セッション、 見積もり、 満足度調査
フォーラムの投稿から、この辺が参考になりそうです。
CRM のあらゆる側面、機能などを段階的に説明
カスタマーサクセス側の CRM
テンプレートについて
参考に、他社資料のリンクを貼っときます。
CRMとは?機能やメリット、活用法をわかりやすく解説【事例あり】 | セールスフォース・ジャパン (salesforce.com)
https://images.app.goo.gl/RiBCAcWWfPVSRbqH6