Minha conta tem 2 perfis e o upgrade para Premium foi feito para o perfil errado.
Como altero de um perfil para outro? Onde cadastro o nome da empresa para que a fatura venha em nome dela?
Olá @Jessica_Cruz, bem-vinda ao Fórum da Comunidade da Asana!
Nossa Equipe de Suporte ficaria feliz em auxiliá-la a alterar seu plano. Lamentavelmente não tenho acesso as ferramentas de faturamento no fórum. Por favor entre em contato com nossa Equipe de Suporte:
Espero que isso ajude! Estou à disposição caso precise de algo mais! 
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