J’aimerai que l’équipe dev ne reçoive des notifs mail que dans le cas de tickets de service class “Expedite”. Je ne sais pas trop comment procéder. Dois-je faire créer ces tickets avec en plus une “mention” utilisant un compte qui est une liste de diffusion dev? Dans l’aide il y a une liste des déclencheurs des notifs mails mais j’ai beau faire des essais, je ne parviens pas à générer des déclenchements de notifs mail tels qu’indiqués dans la liste. Bref, y a-t-il quelqu’un qui a déjà travaillé sur les notifs mail qui pourrait me donner des conseils? Merci
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Je vais regarder coté Zapier. J’ai vu son intégration possible avec slack. Savez-vous s’il peut s’intégrer / s’interfacer avec Asana?
Ou dois-je l’utiliser comme un outil séparé?
