Conta excluída

Como fazer pra recuperar uma conta da empresa que foi criada através de um email pessoal e a dona deste email saiu de todos os projetos (o que levou ao encerramento da conta)?
Já preenchi o email de pedido de ajuda ontem, mas tenho urgência nesta recuperação de dados.
Obrigada!

Olá @c.lopesjardim, bem-vinda ao Foro da Comunidade da Asana!

Se você estiver usando a versão Premium da Asana, o Administrador da Organização pode restaurar o membro que foi desactivado seguindo essas etapas: Painel do administrador • Asana

Caso a sua reativação não seja bem-sucedida, o administrador da sua organização receberá uma tarefa solicitando que entre em contato com a nossa equipe de suporte.

Se você estiver usando a versão básica da Asana, e ainda não recebeu um email de nossa equipe de suporte por favor me avise!