Estou com bastante dificuldade de abrir tickets de suporte, o chatbot faz a triagem dos dados e sempre dá erro, aí entra um bot em inglês e esse ciclo nunca termina, sugiro um caminho mais fácil para abertura de ticket ou melhorem esse bot com urgência.
Olá @Rafael_Kinkel_Fiorot, sinto muito pelo transtorno. Alguns usuários estão enfrentando um erro de autenticação ao tentar fazer login no nosso novo Centro de Ajuda. Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível. Enquanto isso, pedimos que os usuários afetados utilizem as seguintes soluções alternativas para entrar em contato com o Suporte:
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Opção 1: Acesse nosso Centro de Ajuda em uma janela anônima e inicie o chat pelo botão no canto inferior direito, sem fazer login. Dessa forma, você evitará o problema de autenticação, que ainda está em processo de correção.
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Opção 2: Se o modo anônimo não funcionar para você, utilize este formulário temporário para enviar sua solicitação à nossa equipe de Suporte. Apesar do formulário só estar disponível em inglês, você pode enviar sua mensagem em português sem problemas.
Além disso, caso sua solicitação seja sobre assuntos gerais e não precise de acesso aos seus dados de conta ou da Asana, fique à vontade para compartilhar suas perguntas aqui no Fórum também. Dependendo do assunto, poderemos ajudá-lo 