Erro na sincronização do ASANA com o Google agenda

[Camila_Ornellas]

Realizei a sincronização de um projeto do ASANA com o google agenda e a sincronização não está ocorrendo para todos os membros da equipe. De 6 pessoas da equipe, somente 2 estão com a sincronização funcionando. Já mexi nas configurações do google agenda e, mesmo assim, o problema persiste.

Esperei uma semana para ver se sincronizava, pois as vezes demora. Porém, a sincronização não ocorreu.

Qual problema pode estar ocorrendo? Alguém já teve esse mesmo problema?

Obrigada!

[Emily_Roman]

Olá @Camila_Ornellas, obrigada por entrar em contato!

Para que eu possa melhor ajudá-la, gostaria de pedir mais informações sobre o problema que está enfrentando.

• Qual é a mensagem de erro que você está recebendo?
• Você já tentou dessincronizar e ressincronizar o calendário para ver se resolve?
• O problema acontece com um Projeto específico ou com tudo que você tenta sincronizar?

Recomendo também que siga os truques de solução rápida listados abaixo:

• Tente sincronizar os calendários em outro navegador compatível
• Desative as extensões do navegador ao usar Asana. Você pode fazer esse teste usando uma janela de navegação privada ou anônima. Isso desabilita as extensões do navegador por padrão. Se funcionar no modo anônimo/privado, talvez seja necessário desativar algumas de suas extensões para ver qual delas está causando conflito com Asana
• Atualize seu navegador para a versão mais recente
• Limpe o cache do seu navegador

Fico no aguardo se seu retorno, Camila! Neste meio tempo, caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para nos contatar.