Olá @Paula_Porto,
Bem-vinda à nossa Comunidade! 
Sinto muito em saber que você está enfrentando problemas com a contagem de projetos em portfólios.
Para investigar este problema, seria necessário acesso ao seu portfólio e aos dados da sua conta, o que não é possível no Fórum público. Aconselho você a entrar em contato com nossa Equipe de Suporte, que terá as ferramentas necessárias para investigar isso para você.
Por favor, inclua o link do portfólio em questão no seu pedido, isso agilizará o processo.