退会方法を教えてください

退会したいのに方法がものすごくわかりにくく不親切です。

アカウントの請求管理者は自分のアカウントを無効にできません。 あなたは現在 “マーケティング” の請求管理者です。 アカウントを無効にするには、まずこれらのチームの請求管理者の役割をダウングレードするか、割り当て直す必要があります。

がでて、どうしたらいいのかわかりません。
早く退会したいです。

この度は、ご不便おかけし大変恐縮しております。

Asanaの場合、無料のBasicプランがあるため、退会するではなく有料プランをダウングレードするという言い方になっています。ちょっとわかりにくいですよね…。
ですので、まずはご利用のプランをダウングレードしてみてください。
ダウングレードの方法はこちらのガイドをご参照ください。

その後、もうAsanaを使うことない場合は、アカウント自体も無効化いただけます。
無効化の方法はこちらのガイドをご参照ください。

宜しくお願い致します

返信ありがとうございます。ダウングレードはできたはずなのにアカウントの無効化が指定の方法だと下記の通りでてきます。どうしたらいいでしょうか

アカウントの請求管理者は自分のアカウントを無効にできません。 あなたは現在 “マーケティング” の請求管理者です。 アカウントを無効にするには、まずこれらのチームの請求管理者の役割をダウングレードするか、割り当て直す必要があります。

ご連絡ありがとうございます。
アカウント状況を確認し、ご登録のメールアドレスに回答させていただきました。
ご確認頂けますでしょうか。
宜しくお願い致します。