身に覚えのない請求と相談すべき連絡先

@Marie
お世話になっております。

asana名義で身に覚えのない引き落とし($375)が発生しており、原因を確認したいのですが、どこに相談すべきかがわかりません。

3日ほど前に質問フォームで質問はしたのですが反応がないため、電話等で連絡先を教えていただくか、こちらで対応頂くことはできますでしょうか?

ご報告ありがとうございます。
それは大変ですね。できる限り急ぎで対応させていただきます。
質問フォームでのご質問ということは、Asanaのサポートにご連絡いただいたということでしょうか。報告する先としてはそちらのフォームが正しいのですが、現在日本語で報告されたチケットは一度英語に翻訳されるようで、対応に時間がかかっているのかもしれません。
また、$375はAsanaの使用料金の1年分のように思います。
サポート担当者に私から英語でフォローアップすることも可能ですので、まずは詳細をお伺いしたく、DMを送らせていただきます。

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