画面の推移によってできる機能や振る舞いが異なっていました。
受信トレイ → タスクと推移すると添付のように
本来見えるはずの添付ファイルのプレビューや
コメント欄の添付ができません。
振る舞いを統一したいのですが、そのような設定はできるのでしょうか。
今はわざわざ別の経路から添付付きコメントを作っています。
不便と感じていますので、できれば修正をお願いします。
画面の推移によってできる機能や振る舞いが異なっていました。
受信トレイ → タスクと推移すると添付のように
本来見えるはずの添付ファイルのプレビューや
コメント欄の添付ができません。
振る舞いを統一したいのですが、そのような設定はできるのでしょうか。
今はわざわざ別の経路から添付付きコメントを作っています。
不便と感じていますので、できれば修正をお願いします。
@planpot さん、こんにちは。Asana コミュニティチームの熊崎奈緒(Nao)です。
フォーラムにご投稿いただきありがとうございます
こちらで再現ができませんでしたので、お手数ですが詳細を教えていただけますでしょうか。
受信トレイ → タスクと推移すると、添付いただいたような「①添付が省略される」「②UIが異なる」状態となっている。
プロジェクト → タスクと推移した場合や、検索から直接タスクを選択した場合、マイタスクからタスクへ推移した場合は、① / ②共に発生していないという認識で正しいでしょうか。
また、お手数ではございますが、以下に記載したトラブルシューティングの手順をお試しいただけますでしょうか。
サポートされている他のブラウザで Asana をお試しください。Asana が Firefox で機能して Chrome で機能しなかった場合、問題は Chrome にある可能性があり、その場合は次のいずれかの手順で問題を修正できる可能性がございます: Asana サポート対象のブラウザーとトラブルシューティングの手順 | 製品ガイド • Asana 製品ガイド
Asana の使用中、ブラウザの拡張機能を無効にします。
ブラウザのシークレットモードやプライベートウィンドウは、ブラウザの拡張機能はデフォルトで無効になっているので、こちらをご利用いただくと、ブラウザの拡張機能を無効にすることができます。
Asana がシークレットモードやプライベートウィンドウで機能した場合は、拡張機能を順番にオフにして、どの拡張機能が Asana と競合しているのかを確認します: Asana サポート対象のブラウザーとトラブルシューティングの手順 | 製品ガイド • Asana 製品ガイド
ブラウザを最新バージョンに更新します。
ブラウザのキャッシュをクリアにします。
すでに上記の一部を実行済みの場合も、すべての手順をお試しいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします
お返事遅くなりました。確認ありがとうございます。
以下お返事いただいた認識で間違いありません。
またトラブルシューティングを試したわけではないのですが、後日同様の手順で閲覧したところ問題が解決されていました。同様の現象が再発した場合はブラウザ等の問題を疑ってみてトラブルシューティングで提示された方法を試してみます。再発し、再現性が高い場合はまたフィードバックいたします。
ご対応ありがとうございました。
@planpot さん、お返事ありがとうございます!無事に問題が解決したようで安心しました。
一旦こちらの製品フィードバックはクローズさせていただきますが、もしまた発生するようでしたら、いつでもお知らせください
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