# サポートチームにコンタクトする方法

**URL:** <https://forum.asana.com/t/topic/107920>\
**Category:** 質問とアドバイス\
**Created:** [27 January 2021 11:03 UTC](https://forum.asana.com/t/topic/107920 "2021-01-27T11:03:26Z")\
**Posts on this page:** 1\
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**Author:** ![Nao\_Kumazaki](https://sea2.discourse-cdn.com/asana/user_avatar/forum.asana.com/nao_kumazaki/32/101424_2.png) [@Nao\_Kumazaki](https://forum.asana.com/u/Nao_Kumazaki)\
**Post date:** [27 January 2021 11:03 UTC](https://forum.asana.com/t/topic/107920/1 "2021-01-27T11:03:26Z")

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こんにちは 👋

いつもコミュニティフォーラムをご利用いただき、ありがとうございます。  
お使いの環境で問題が発生していて、弊社サポートチームの支援が必要な場合は、以下の手順で連絡することができます。

1. **[help.asana.com/hc/ja](https://help.asana.com/hc/ja)** にアクセスします。
2. チャットが開いていなければ、右下のチャットアイコンをクリックして開きます。
3. Asana のプライバシーステートメントに同意する場合、「はい」をクリックします。
4. チャットに問題の内容を入力します。
5. お客様のニーズを理解するために詳細をお尋ねし、解決策を提案します。また、チャットからサポートチケットを作成することもできます。

ご参考になさってください！

  

 ![Screenshot 2024-09-24 at 8.13.57](https://us1.discourse-cdn.com/asana/original/4X/c/5/d/c5d5260bbecfecc9c85f89d66f19a67c292398a2.jpeg)