Eliminar Miembros en versión gratuita

Hola! Quiero contratar un plan de pago, pero para eso debo eliminar algunos de los miembros, porque en principio no tengo tanto presupuesto y quiero empezar por algunos pocos. Al ingresar en el área de miembros sólo me aparece un cartel de cambiar a Premium y no me deja hacerlo. Cómo puedo hacer?

Hola @Daniela_Clerici, bienvenida al Foro de la Comunidad de Asana :wave:

Para poder quitar completamente a una persona usando la versión gratuita, sigue las siguientes instrucciones:

  • Ingresa a los ajustes del equipo desde el menú lateral
  • Dirígete a la pestaña Miembros
  • Busca el nombre de la persona en la lista de Miembros y coloca el cursor sobre su nombre
  • Haz clic en Quitar
  • Luego, haz clic en Quitar acceso
  • Finalmente, haz clic en Anular privilegios

Ten en cuenta que son 3 pasos: quitar > quitar acceso > anular privilegios. Debes hacer clic en los tres. El segundo paso quita a la persona del equipo y el tercer paso elimina totalmente a la persona de tu organización.

Espero que esta información te sea de ayuda. Avísame si tienes cualquier otra pregunta :slight_smile:

Hola Emily!
Gracias por tu respuesta. Eso ya lo intenté pero no puedo, porque me aparce un banner para comprar la suscripción que no me deja hacer nada,
Te envío una captura de pantalla. Eso me inhabilita todas las funciones.

Hola @Daniela_Clerici, la captura que envías es la Consola del Administrador, lo que actualmente esta disponible para clientes Premium.

Para poder borrar un miembro usando la versión gratuita, tienes que acceder a los Ajustes del Equipo:

Cuando entres en los ajustes de un equipo, podrás seguir estos pasos:

  • Dirígete a la pestaña Miembros
  • Busca el nombre de la persona en la lista de Miembros y coloca el cursor sobre su nombre
  • Haz clic en Quitar
  • Luego, haz clic en Quitar acceso
  • Finalmente, haz clic en Anular privilegios

Avísame si aún no puedes remover los miembros.