# Como voltar para um plano gratuito **URL:** \ **Category:** Comunidade da Asana\ **Created:** [2 July 2024 12:53 UTC](https://forum.asana.com/t/como-voltar-para-um-plano-gratuito/850498 "2024-07-02T12:53:37Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1
**Author:** ![anon75633097](https://luna1.co/8d76cd.png) [@anon75633097](https://forum.asana.com/u/anon75633097)\ **Post date:** [2 July 2024 12:53 UTC](https://forum.asana.com/t/como-voltar-para-um-plano-gratuito/850498/1 "2024-07-02T12:53:37Z")
Olá, pessoal. Preciso de uma ajuda _urgente_: Eu testei o plano pago do Asana com a minha equipe por 30 dias, usando ferramentas como os campos personalizados. Quando acabou o teste, optamos por não realizar a compra. Continuamos usando o Asana gratuito por alguns dias, e inclusive os campos personalizados sumiram por serem uma funcionalidade premium. Até aí, tudo bem. Só que ontem eu fui surpreendida com a seguinte mensagem: “Você já não tem um plano pago Este(a) project usa campos personalizados e formulários, que são funcionalidades pagas. Faça upgrade para obter acesso.” Pelo computador não estou conseguindo nem abrir ou visualizar o projeto, somente pelo celular. **Como faço para deletar definitivamente os campos personalizados? O que mais posso fazer para resolver o problema e voltar a usar o plano gratuito?** Agradeço desde já. [Captura de Tela 2024-07-01 às 18.15.19|489x473](https://forum.asana.com/uploads/short-url/98ZZt5Zp3LwtDu3EZJb3yWv259r.png) ---
**Author:** ![Vanessa\_N](https://sea2.discourse-cdn.com/asana/user_avatar/forum.asana.com/vanessa_n/32/284022_2.png) [@Vanessa\_N](https://forum.asana.com/u/Vanessa_N)\ **Post date:** [3 July 2024 09:34 UTC](https://forum.asana.com/t/como-voltar-para-um-plano-gratuito/850498/2 "2024-07-03T09:34:49Z")
Olá, @anon75633097, bem-vinda ao nosso Fórum. Sinto muito pelo inconveniente. Quando o período de testes termina, os projetos que utilizam recursos pagos ficam bloqueados. Infelizmente, não temos acesso a dados de clientes ou de faturamento aqui no Fórum, e só conseguimos oferecer suporte em assuntos técnicos e dicas de utilização. No entanto, vejo que você já está em contato com nossa Equipe de Suporte, que poderá ajudá-la com essa questão. ---
**Author:** ![system](https://sea2.discourse-cdn.com/asana/user_avatar/forum.asana.com/system/32/276370_2.png) [@system](https://forum.asana.com/u/system)\ **Post date:** [10 July 2024 09:35 UTC](https://forum.asana.com/t/como-voltar-para-um-plano-gratuito/850498/3 "2024-07-10T09:35:05Z")
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